DocketDocket ou courriels et feuilles de calcul : une meilleure façon de gérer les mises à jour d’affichage dynamique
Votre gestionnaire marketing régional envoie un courriel à 16 h 47 un vendredi : « Veuillez mettre à jour les écrans de tous les sites de l’Ontario avec la nouvelle promo du printemps d’ici lundi. » La demande est transférée à une coordonnatrice, qui met à jour une feuille de calcul partagée, puis envoie les fichiers par courriel à trois personnes responsables de différents groupes de magasins. L’une d’elles est en vacances. Personne ne s’en aperçoit jusqu’à ce qu’un client photographie une promotion expirée sur un écran à Mississauga — et la publie sur les réseaux sociaux.
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